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Ouvir (realmente) os agentes do turismo

João Caldeira Heitor, Coordenador Científico da Licenciatura em Gestão do Turismo do Instituto Superior de Gestão João Caldeira Heitor, Coordenador Científico da Licenciatura em Gestão do Turismo do Instituto Superior de Gestão
12/06/25 08:06
em Opinião
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João Caldeira Heitor, Coordenador Científico da Licenciatura em Gestão do Turismo do Instituto Superior de Gestão

Ocorreu na semana passada a 11.ª edição do Vê Portugal, promovida pela Entidade Regional de Turismo do Centro. Centrado no tema “O Turismo Interno na Estratégia Turismo 2035”, este evento procurou reafirmar a importância de pensar o turismo que, pela sua dialética, exige reflexão crítica e construção coletiva de soluções. No entanto, refletir e aferir visões estratégicas deve implicar um verdadeiro processo de auscultação alargada, que vá além das habituais intervenções institucionais.

Para que o futuro do setor seja desenhado com ambição e realismo, é essencial ouvir de forma efetiva todos os agentes: empresas, comunidades locais, academia e sociedade civil. Caso contrário, estes fóruns arriscam-se a marcar somente uma agenda e a transformarem-se em espaços de validação de ideias já conhecidas, perdendo a oportunidade de gerar contributos verdadeiramente transformadores para os desafios que se avizinham.

Infelizmente, alguns destes encontros estão a funcionar como palcos de reafirmação de diagnósticos já reconhecidos, em vez de proporcionarem momentos de verdadeira inovação estratégica. Persistem intervenções bem-intencionadas, mas que pouco acrescentam em termos de orientação transformadora.

Num momento em que Portugal se afirma como destino turístico consolidado a nível internacional, a estratégia para a próxima década deve ser mais ambiciosa: importa estabilizar a atratividade do país e garantir a sua sustentabilidade, evitando fenómenos de saturação, perda de autenticidade e consequente declínio — como já aconteceu com outros destinos que deixaram de ser tendência.

Portugal atingiu um patamar invejável em termos de reconhecimento e procura turística. O crescimento consistente da procura internacional e a emergência de novos mercados colocaram o país numa posição de destaque na Europa e no mundo. No entanto, o desafio atual não passa apenas por crescer, mas por saber consolidar. É essencial preservar a qualidade da experiência turística, gerir a pressão sobre os recursos e os territórios e promover a diferenciação da oferta. Isso exige mais do que campanhas de promoção ou reforço de infraestruturas: requer visão estratégica, inovação na gestão dos destinos e uma leitura territorialmente inteligente da procura turística, que distribua fluxos e valor de forma mais equilibrada.

A dinâmica da atividade turística deve ser reforçada através de modelos colaborativos de governação, que envolvam as comunidades locais na construção de experiências autênticas e distintivas. A qualificação dos recursos humanos, a digitalização da cadeia de valor, a inovação nos modelos de negócio e a capacidade de antecipar tendências de mobilidade e comportamento dos turistas são hoje fatores estruturantes para manter Portugal como destino desejado e competitivo. Urge passar das palavras ao “plano”…

Texto escrito segundo as regras do Novo Acordo Ortográfico de 1990

Tópicos: agentesdinamizaçãoeconomiaJoão Caldeira Heitorjornal de leiriaLeiriaopiniãoOurémsectorturismoturistasvê portugal

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